cz420 গোপনীয়তা নীতি

ধারা ১

আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি

cz420 তিনটি বিস্তৃত বিভাগে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে: আপনি নিবন্ধন করার সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় সরাসরি প্রদান করেন এমন তথ্য, প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার দ্বারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে উৎপন্ন তথ্য এবং পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন:

• নিবন্ধন বিবরণ: আপনার নাম, জন্ম তারিখ, বাংলাদেশে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং একটি নির্বাচিত ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স বা অন্যান্য সরকার-প্রদত্ত ফটো পরিচয়পত্র।
• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ: আপনার bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত মোবাইল নম্বর, বা আপনার Visa বা Mastercard-এর সাথে যুক্ত কার্ডের বিবরণ (কার্ড নম্বর, মেয়াদ শেষ, বিলিং ঠিকানা)।
• আপনি আমাদের পাঠানো যোগাযোগ: সহায়তার প্রশ্ন, অভিযোগের বিবরণ এবং আপনি [email protected]এ পাঠানো অন্যান্য বার্তা।

প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার দ্বারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে উৎপন্ন তথ্য:

• ডিভাইস এবং প্রযুক্তিগত ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ এবং নেটওয়ার্ক অপারেটর।
• ব্যবহারের ডেটা: পরিদর্শিত পৃষ্ঠা, খেলা গেম, বাজি রাখা, সেশন শুরু এবং শেষের সময়, জমা এবং উত্তোলনের ইতিহাস, বোনাস দাবি এবং ইন-গেম অ্যাক্টিভিটি লগ।
• কুকি ডেটা: সেশন কুকিজ, স্থায়ী পছন্দ কুকিজ এবং এই নীতির ধারা ৫-এ আরও বর্ণিত বিশ্লেষণ কুকিজ।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা কার্ড পেমেন্ট প্রসেসরদের কাছ থেকে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর, পেমেন্টের স্থিতি এবং জালিয়াতি-পরীক্ষার ফলাফল।
• পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী: KYC পরিষেবা অংশীদারদের কাছ থেকে পরিচয় নথির বৈধতার নিশ্চিতকরণ এবং বয়স যাচাইকরণের ফলাফল।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা: প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষার জন্য ব্যবহৃত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা এবং অ্যান্টি-ফ্রড অংশীদারদের দ্বারা সরবরাহিত ঝুঁকির স্কোর এবং জালিয়াতির সূচক।

ধারা ৩

প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

cz420 নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তির একটি বা একাধিকের ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার সাথে আমাদের চুক্তি পালন করার জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন — আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আপনি যে পরিষেবাগুলির জন্য নিবন্ধন করেছেন সেগুলি সরবরাহ করা সহ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন, KYC বাধ্যবাধকতা, দায়িত্বশীল গেমিং বিধিমালা এবং cz420-এর কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য অন্যান্য আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন।
• বৈধ স্বার্থ: একটি সুরক্ষিত এবং জালিয়াতি-মুক্ত প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, অ্যাকাউন্টের অপব্যবহার প্রতিরোধ এবং আমাদের পরিষেবা উন্নত করার ক্ষেত্রে cz420-এর বৈধ স্বার্থ অনুসরণ করার জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন — যদি এই স্বার্থগুলি আপনার ডেটা-সুরক্ষা অধিকার দ্বারা অগ্রাহ্য না হয়।
• সম্মতি: যেখানে আমরা আপনাকে বিপণন যোগাযোগ পাঠাই বা অ-অপরিহার্য কুকিজ ব্যবহার করি, আমরা আপনার সম্মতির ভিত্তিতে তা করি, যা আপনি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।

ধারা ৪

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ভাগ করা

cz420 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা নিম্নলিখিত বিভাগগুলির তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ভাগ করতে পারি, তবে শুধুমাত্র উল্লিখিত উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে:

• পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং তাদের প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার): আপনার অ্যাকাউন্টে জমা এবং উত্তোলন লেনদেন অনুমোদন এবং নিষ্পত্তি করতে।
• KYC এবং পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী: আমাদের আইনি সম্মতি বাধ্যবাধকতার অংশ হিসেবে আপনার পরিচয় নথি যাচাই করতে এবং আপনার বয়স নিশ্চিত করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা পরিষেবা: জালিয়াতি-ঝুঁকি পরীক্ষা চালাতে এবং অপব্যবহার, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য আর্থিক অপরাধ থেকে প্ল্যাটফর্ম রক্ষা করতে।
• আইন প্রয়োগকারী এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: যেখানে cz420 আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশ দ্বারা ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে বাধ্য, আমরা এই বাধ্যবাধকতা মেনে চলব এবং যেখানে অনুমোদিত, আপনাকে প্রকাশ সম্পর্কে অবহিত করব।

cz420 যে সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত ডেটা ভাগ করে তাদের চুক্তি দ্বারা ডেটা সুরক্ষার জন্য উপযুক্ত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা বজায় রাখতে, শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ডেটা ব্য বহার করতে এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে বাধ্য। cz420 তাদের নিজস্ব বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা হস্তান্তর করে না।

ধারা ৭

ডেটা ধারণ

cz420 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল যে উদ্দেশ্যগুলির জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য, বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখে। নিম্নলিখিত ধারণ সময়কাল প্রযোজ্য: অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন রেকর্ড অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ বা শেষ লেনদেনের তারিখ (যেটি পরে) থেকে কমপক্ষে 5 বছরের জন্য রাখা হয়, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ এবং আর্থিক রেকর্ড-কিপিং বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে; KYC নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে একই 5 বছরের ন্যূনতম সময়ের জন্য রাখা হয়; গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ যোগাযোগের তারিখ থেকে 3 বছরের জন্য রাখা হয়; এবং বিশ্লেষণ এবং ব্যবহারের ডেটা 24 মাস সমষ্টিগত আকারে রাখা হয়।

প্রযোজ্য ধারণ সময়কাল শেষ হওয়ার পরে, cz420 নিরাপদে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে। আপনি যদি ন্যূনতম ধারণ সময়কাল শেষ হওয়ার আগে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, cz420 আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবে এবং আপনার ডেটার সক্রিয় প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করবে, তবে আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় ধারণ সময়কালের সময়কালের জন্য একটি সীমাবদ্ধ সংরক্ষণাগারে ডেটা রাখবে।

ধারা ৮

আপনার ডেটা সুরক্ষা অধিকার

cz420-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে বিষয় লাইন "Data Rights Request" এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর সহ [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার 30 দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি cz420 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা ধারণ করে তার একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন, এটি যে উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, ধারণ করা ডেটার বিভাগগুলি এবং যে প্রাপকদের সাথে এটি ভাগ করা হয়েছে সে সম্পর্কে তথ্য সহ।
• সংশোধনের অধিকার: আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে cz420 আপনার সম্পর্কে ধারণ করা যেকোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধন করুক।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে cz420 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলুক যেখানে এটি আর সেই উদ্দেশ্যগুলির জন্য প্রয়োজনীয় নয় যার জন্য এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল, যেখানে আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করেন (সম্মতি-ভিত্তিক প্রক্রিয়াকরণের জন্য), বা যেখানে প্রক্রিয়াকরণ বেআইনি — আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।
• সীমাবদ্ধতার অধিকার: আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে cz420 নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করুক, যেমন এর নির্ভুলতা সম্পর্কে একটি বিরোধ সমাধান হওয়ার সময়।
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর বা একটি চুক্তির উপর ভিত্তি করে, আপনি একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য বিন্যাসে আপনি cz420-কে প্রদান করা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন যেখানে এটি বৈধ স্বার্থের উপর ভিত্তি করে, যার মধ্যে রয়েছে সরাসরি বিপণন উদ্দেশ্যে প্রোফাইলিং। যেখানে আপনি বিপণনে আপত্তি করেন, cz420 অবিলম্বে সেই উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করবে।

cz420 ডেটা অধিকার অনুরোধ পরিচালনার জন্য কোনো ফি চার্জ করবে না এবং 30 দিনের মধ্যে সাড়া দেবে। যদি অনুরোধটি জটিল হয় বা আপনি একাধিক অনুরোধ জমা দেন, তাহলে cz420 এই সময়কাল আরও 60 দিন বাড়াতে পারে, সেক্ষেত্রে আমরা প্রাথমিক 30 দিনের মধ্যে আপনাকে অবহিত করব।

ধারা ১১

বিপণন যোগাযোগ

cz420 নিবন্ধনের সময় বা পরবর্তীতে আপনি এই ধরনের যোগাযোগ গ্রহণে সম্মতি দিলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS-এর মাধ্যমে বোনাস, প্রমোশন এবং নতুন বৈশিষ্ট্য সম্পর্কে আপনাকে বিপণন যোগাযোগ পাঠাতে পারে। প্রতিটি বিপণন SMS-এ ভবিষ্যতের বিপণন বার্তা থেকে অপ্ট আউট করার স্পষ্ট নির্দেশ থাকবে।

আপনি যেকোনো বিপণন SMS-এ STOP উত্তর দিয়ে, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার বিজ্ঞপ্তি পছন্দ সামঞ্জস্য করে, বা [email protected]এ যোগাযোগ করে যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগে আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। বিপণন সম্মতির প্রত্যাহার প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করবে না, এবং cz420-কে আপনাকে পরিষেবা-সম্পর্কিত যোগাযোগ (যেমন অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সতর্কতা বা লেনদেন নিশ্চিতকরণ) পাঠাতে বাধা দেবে না যা আপনার সাথে আমাদের চুক্তি পালনের জন্য প্রয়োজনীয়।

ধারা ১২

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

cz420 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই নীতিতে উপাদান পরিবর্তন করা হলে, cz420 প্ল্যাটফর্মে একটি নোটিশ পোস্ট করবে এবং যেখানে ব্যবহারিক, আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাবে। আপডেট করা নীতি নোটিশে উল্লিখিত তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

যেকোনো সংশোধিত নীতির কার্যকর তারিখের পরে cz420 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সেই সংশোধিত নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি পরিবর্তনগুলির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে cz420 ব্যবহার বন্ধ করা উচিত এবং [email protected]এ যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

ধারা ১৩

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা cz420 আপনার সম্পর্কে ধারণ করা ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে বিষয় লাইন "Privacy Query" সহ [email protected]এ ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইমে (BST, UTC+6) কাজ করে এবং 5 কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখে। cz420 সহায়তায় কোনো ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্টের বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করবেন না।